Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy Poznań

Rodzaj zatrudnienia Umowa o pracę

Opis oferty Dla naszego Klienta, firmy z branży medycznej, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Jeśli jesteś osobą kreatywną, komunikatywną i posiadającą wiedzę medyczną, zapraszamy do aplikowania!

Zakres obowiązków

obsługa sklepu internetowego i sklepu stacjonarnego,
obsługa klientów, prezentowanie produktów i usług firmy,
udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów,
obsługa refundacji NFZ,
analiza potrzeb i oczekiwań klientów,
przyjmowanie reklamacji i zwrotów od klientów,
wystawianie paragonów i faktur oraz dokumentów magazynowych WZ,
cennik - aktualizacja i monitorowanie jego zgodności z programem Handel i sklepem internetowym – pomoc
koordynacja nad materiałami informacyjnymi i reklamowymi - pomoc
systematyczna aktualizacja wiedzy związanej z asortymentem oferowanym przez sklep medyczny
przestrzeganie ustalonych terminów realizacji zadań

Poszukiwane kompetencje

wykształcenie medyczne: technik ortopeda, fizjoterapeuta, technik farmaceutyczny, magister farmacji, pielęgniarka lub wykształcenie wyższe na kierunku inżynieria biomedyczna
mile widziane doświadczenie w obsłudze refundacji NFZ
mile widziane doświadczenie na stanowisku wymagającym realizacji zadań zbliżonych do zakresu dla stanowiska
mile widziana znajomość programu Symfonia Handel
znajomość: obsługa komputera Word, Excel, obsługa poczty elektronicznej
mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywny
komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, dokładność, odpowiedzialność, dobre zarządzanie czasem i samodyscyplina, odporność na stres, umiejętność pracy pod presją, punktualność

Oferujemy

umowę o pracę.
pracę w rodzinnej firmie o rewelacyjnej atmosferze.
dofinansowanie do karty Multisport (50%).
możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia pracowniczego.
rabaty pracownicze na produkty dostępne w ofercie sprzedażowej.